Como relatar um problema e obter suporte

Um bom relato permite reproduzir o problema sem adivinhação.

Antes de enviar

Anote:

o que você tentou fazer;
o que esperava que acontecesse;
o que aconteceu de fato;
versão do Tegra e do sistema operacional;
instância, Minecraft e modloader envolvidos;
última alteração feita antes do problema;
texto completo da mensagem de erro.

Enviar pelo launcher

Abra Configurações › Geral ou o menu de utilidades.
Escolha Bug / feedback.
Selecione o tipo correto.
Escreva um título curto e passos numerados.
Mantenha os dados do ambiente incluídos, salvo se houver informação que não deseja compartilhar.
Anexe ou indique o log exportado quando relevante.

Janela Report a bug or send feedback com campos de tipo, assunto, descrição e detalhes do ambiente — O formulário permite classificar o relato, resumir o problema, descrever os passos e decidir se os detalhes do ambiente serão incluídos. A interface do aplicativo permanece em inglês nesta captura.

Você também pode usar a Central de Ajuda no site. Para conversa com a comunidade, acesse o Discord do Tegra.

Privacidade

Revise prints e logs. Remova tokens, códigos Microsoft, e-mail, endereço IP, caminhos com nome pessoal e conversas privadas. Nunca envie senha ou arquivo de sessão.

Modelo de relato

Ao clicar em Jogar na instância X, a preparação chega a Y e fecha.
Esperado: abrir o Minecraft.
Começou depois de: instalar/atualizar Z.
Tentativas: reiniciar, remover Z e usar Java automático.
Mensagem principal: ...